Kan vi stole på helseinformasjon på internett?

Foto hentet fra Flickr under Creative Commons

Når stadig mer helseinformasjon gjøres tilgjengelig på internett øker også behovet for gode løsninger for å kunne finne fram til slik informasjon. Nettportaler og søkeverktøy, som f.eks. www.helsebiblioteket.no og www.smil.uio.no er etablert for å hjelpe brukeren til å finn relevant informasjon.

Men hvordan er kvaliteten på disse tjenestene? Kan vi stole på den informasjonen vi finner  søkemotorer og portaler?

I en studie fra 2005 (Clenton, 2005) sammeliknet man informasjonen man fant gjennom søk i fire åpne nettportaler med strukturerte kunnskapsoversikter.

Basert på et utvalg søketermer ble over 3400 søketreff evaluert. Innholdet ble videre kontrollert opp mot forhåndsvurdert kunnskap i form av systematiske kunnskapsoverskrifter utarbeidet av fagfolk (systematic reviews). På denne måten ønsket man å sammenlikne kvaliteten i et ikke-strukturert innholdsgrunnlag med mer strukturerte og oppsummerte kunnskapsgjennomganger.

Hensikten med å gjøre helseinformasjon tilgjengelig på nett må være å hjelpe pasienter, pårørende og andre brukergrupper å gjøre informerte valg.

Information that supports an informed choice about health care should include reliable information about the relative benefits and harms of relevant options.
Moreover, this information should be presented in such a way that it is easily understood. Consistent presentations across various treatment options can make it easier to understand information and makes it easier to make comparisons across treatments.

En hovedkonklusjon fra studien er at helseinformasjon man fant gjennom nettportaler og søkemotorer var uklar, hadde varierende kvalitet, var ufullstendig og – i noen tilfeller – direkte misvisende. Studien viser også at det var vanskelig for brukeren å sammenstille og evaluere informasjon fra ulike kilder – spesielt når det gjelder beskrivelse av undersøkelser og mulige implikasjoner av disse.

However, to compare the benefits of alternative interventions, it is still necessary for users to search through numerous web sites and piece together information that frequently uses different terminology for the same interventions and conditions, is presented in different formats, and is often vague, incomplete and difficult to understand.

Studien konkluderer med at at myndighetene bør prioritere å tilrettelegge et kvalitetssikret og forståelig informasjonsgrunnlag. Helseinformasjon må framstå helhetlig på tvers av nettsteder for at brukeren lett skal kunne sammenstille og sammenlikne informasjon fra ulike kilder.  Portaler og søkemotorer har ikke høyere kvalitet enn innholdet de lenker til, avslutter studien.

Establishing and maintaining national health portals is only worth the investment if an investment is also made in producing and maintaining relevant, valid and understandable information to which the portals lead.

If reliable and understandable information does not already exist, the portals are of little value.

Mine delte bokmerker om dette temaet

Artikkelen er skrevet av Glenn Melby og er tilgjengelig under en CC- SA 3.0-lisens